FAQ's

Frequently Asked Questions

Allgemeine Fragen

Was ist BookGoodLook?

BookGoodLook ist die 1. Restplatzbörse für Friseurtermine, auf der du kostengünstige Friseurtermine bei den besten Friseuren online buchen kannst.

Wie funktioniert BookGoodLook?

Ganz simpel, du kannst einfach für ein bestimmtes Datum einen Termin suchen. Zusätzlich kannst du die Suche durch die Angabe der gewünschten Dienstleistung verfeinern. Dies hilft uns, dir die optimal passenden Termine anzuzeigen. Wenn du einen passenden Termin gefunden hast, kannst du diesen online buchen. Anschließend erhältst du eine Buchungsbestätigung per Email.

Wie ist die Preisreduktion möglich?

BookGoodLook wendet das Prinzip einer Restplatzbörse an. Für einen Friseur ist es besser einen Restplatz günstiger anzubieten und zu verkaufen, als diesen nicht zu verkaufen. Dadurch kann der Friseur seine Fixkosten besser decken.

Gilt die Preisreduktion für alle Friseurdienstleistungen und Produkte?

Die Preisreduktion gilt für alle angebotenen Dienstleistungen. Bei manchen Friseuren werden die Produkte (Shampoos, Lotions, ...) jedoch nicht rabattiert. Dies ist aber auf der jeweiligen Friseur-Unterseite ersichtlich. Bei manchen Friseuren werden aber auch die Produkte (Shampoos, Lotions,...) rabattiert. Auch diese Information findest du auf der jeweiligen Friseur-Unterseite.

Seid Ihr ein Gutscheinportal?

Nein! Das sind wir nicht. Bei uns gibt es keine Gutscheine. Du bezahlst direkt beim Friseur, der dir bei der Bezahlung den gebuchten Rabatt abzieht.

Wann kommt die Restplatzbörse in meine Stadt?

Wir arbeiten daran, BookGoodLook flächendeckend anzubieten. Trage dich einfach zum Newsletter ein, dann können wir dich auf dem Laufenden halten.

Wieso sind nicht immer Restplätze bei allen Friseure verfügbar?

Die Friseure stellen je nach individueller Restplatzsituation Restplätze ein. Es zahlt sich also aus, dass du regelmäßig die Verfügbarkeiten auf BookGoodLook prüfst.

Ich kenne einen Friseur, der gerne mitmachen möchte!

Das freut uns! Schreibe uns bitte eine Email an: info@bookgoodlook.at, damit wir mit dir bzw. dem Friseur unverbindlich Kontakt aufnehmen können.

Wie kann ich ein Partnersalon werden?

Wende dich einfach formlos per Email an: info@bookgoodlook.at. Wir nehmen dann umgehend mit dir Kontakt auf.

Details zum Ablauf

Wie komme ich zur Preisreduktion?

Nach der Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung, auf dem der gebuchte Rabatt ersichtlich ist. Der Friseur erhält ebenso eine Buchungsbestätigung. Durch das Vorweisen der Buchungsbestätigung beim Friseur erhältst du den gebuchten Restplatz. Der Friseur zieht dir den Rabatt vom Rechnungsbetrag ab. Bei manchen Friseuren sind jedoch Produkte (Lotions, Shampoos,...) von der Rabattierung ausgeschlossen, dann gilt der Rabatt nur für die Dienstleistung. Diese Information siehst du auf der jeweiligen Friseur Unterseite.

Welche Dienstleistungen kann ich in Anspruch nehmen?

Jeder Salon definiert bei einem Termin einen maximalen Dienstleistungsumfang. Dies ist jene Dienstleistung / sind jene Dienstleistungen, die sich zeitlich maximal ausgehen. Du musst aber nicht alle Dienstleistungen eines Termins in Anspruch nehmen. Individuelle Absprachen sind beim Termin natürlich möglich und gewünscht.

Woher weiß der Friseur, dass ich einen Restplatz gebucht habe?

Der Friseur erhält eine Buchungsbestätigung per Email. Bei sehr kurzfristigen Buchungen rufen wir den Friseur auch an und geben Bescheid, dass du einen Restplatz bei ihm gebucht hast.

Erhalte ich eine Bestätigung, nachdem ich gebucht habe?

Ja, selbstverständlich. Du erhältst eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Informationen (inkl. dem gebuchten Rabatt) an deine (bei der Buchung angegebene) Email Adresse. Solltest du keine Email bekommen, prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Befindet sich dort auch nichts, dann wende dich bitte umgehend an info@bookgoodlook.at.

Kann ich eine bestehende Buchung stornieren?

Du kannst eine bestehende Buchung, abhängig vom Friseur, eine gewisse Zeit vor dem Termin kostenlos stornieren. In deiner Buchungsbestätigung findest du einen Link, mit dem du den Termin einfach und schnell stornieren kann. Wenn du den Termin nicht antreten kannst, muss dieser auf jeden Fall storniert werden. Solltest du ohne Stornierung nicht erscheinen, müssen wir dich - aus Fairnessgründen gegenüber dem Friseur - von zukünftigen Buchungen ausschließen.

Was passiert, wenn ich den Friseurtermin nicht rechtzeitig wahrnehmen kann und zu spät komme?

Wir bitten dich, pünktlich zu sein. Bei einer Verspätung kann es sein, dass der Friseur den Termin nicht mehr anbieten kann.

Kann ich eine andere Person statt mir zum Friseur schicken? Ist meine Buchung übertragbar?

Nein, deine Buchung ist nicht übertragbar.

Wie kann ich sichergehen, dass alles funktioniert?

Wir garantieren, alle Transparenz zu bieten, die für die Abwicklung notwendig ist. Solltest du dennoch Fragen haben, dann kontaktiere uns per Email, Telefon oder auf unseren Social-Media Kanälen. Wir antworten umgehend.

Wie kann ich einen Salon bewerten?

Du bekommst nach deinem Termin eine E-Mail mit einer Bewertungsmöglichkeit. Dadurch kannst du deine persönliche Erfahrung widergeben.

Ist eine Reservierungsgebühr fällig?

Nein, es gibt keine Reservierungsgebühr.

Wohin kann ich mich bei dringenden Fragen wenden?

Per Email an info@bookgooodlook.at oder per Telefon an: +43 664 181 76 31.