ABG Salons
Vorwort
www.bookgoodlook.com ist ein von der mRaP GmbH, Pulvermühlweg 11, 3250 Wieselburg, Oesterreich betriebene Online-Plattform für gewerbliche Verkäufer und private und oder gewerbliche Käufer. Die mRaP GmbH stellt ausschließlich die Online-Plattform zur Verfügung. www.bookgoodlook.com ist ebenso unter www.resthaarboerse.com erreichbar. www.bookgoodlook.com und www.resthaarboerse.com werden im Folgenden synonym verwendet. Die mRaP GmbH tritt selbst nicht als Käufer oder als Verkäufer auf. Gewerbliche Verkäufer sind Friseure und Perückenmacher (Stylist), Fußpfleger und Kosmetiker (Schönheitspflege), die im Folgenden auch Partnerbetriebe oder Verkäufer genannt werden. Als Käufer bzw. Kunden werden jene Personen bezeichnet, die Angebote der Partnerbetriebe in Anspruch nehmen können. Die folgenden Bestimmungen regeln die Teilnahme auf www.bookgoodlook.com fürPartnerbetriebe und bestimmen die wesentlichen Grundsätze für die Nutzung durch die registrierten Partnerbetriebe. www.bookgoodlook.com wird im Folgenden auch "Plattform" genannt.
1. Was ist www.bookgoodlook.com?
www.bookgoodlook.com ist ein Online-Marktplatz, auf dem Partnerbetriebe Restplätze anbieten können. Die Plattform ermöglicht die Buchung dieser Restplätze. Verträge, die auf www.bookgoodlook.com geschlossen werden, berechtigen und verpflichten ausschließlich die beteiligten Käufer und Verkäufer. Verträge werden ausschließlich zwischen Käufern und Verkäufern geschlossen. Die Erfüllung der Verträge erfolgt ausschließlich zwischen den Käufern und Verkäufern. Die Plattform tritt ausschließlich als Vermittler auf. Die Plattform prüft grundsätzlich nicht, ob die von den Verkäufern eingestellten Angebote und sonstige Inhalte sowie von Verkäufern gemachte Angaben rechtmäßig, wahrheitsgemäß und vollständig sind.
Die mRaP GmbH bewirbt www.bookgoodlook.com selbst und stellt auch Dritten zu diesem Zweck einen Zugang zu den Daten und Informationen zur Verfügung, um diese in E-Mails und auf anderen Webseiten zu bewerben.
2. Registrierung auf www.bookgoodlook.com und Vertragsabschluss
Die Nutzung von www.bookgoodlook.com als Verkäufer setzt eine Registrierung voraus. Diese ist kostenlos. Diese Registrierung erfolgt durch die mRaP GmbH. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich gewerbliche Verkäufer, dies sind:
- Einzelunternehmer,
- Personengesellschaften und
- Kapitalgesellschaften.
- Firmenwortlaut,
- Rechtsform,
- vertretungsbefugter Ansprechpartner,
- Telefonnummer des Partnerbetriebs,
- Email Adresse des Partnerbetriebs und
- Adresse des Partnerbetriebs.
3. Grundsätze für die Nutzung der Plattform
Die Plattform kann laut den folgenden Grundsätzen von registrierten Verkäufern genutzt werden.
3.1. Angebote auf www.bookgoodlook.com
Auf der Plattform können Partnerbetriebe Friseurdienstleistungen & Friseurprodukte, Kosmetikdiensleistungen & Kosmetikprodukte anbieten. Die angebotenen Dienstleistungen und Produkte werden im Folgenden als Angebote bezeichnet. Das Anbieten illegaler Produkte und Dienstleistungen ist nicht gestattet. Sämtliche Preise auf der Plattform sind Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die (von den Partnerbetrieben) eingestellten Angebote auf der Plattform können von Käufern auf www.bookgoodlook.com gebucht werden. Durch die Buchung kommt zwischen dem Käufer und dem Partnerbetrieb ein Vertrag zustande.
3.2. Angebote, Verträge und Vertragserfüllung
Die Plattform stellt seinen Partnerbetrieben unterschiedliche Angebotsformate und Funktionen zur Verfügung,um auf der Plattform wirksame Verträge abzuschließen oder Käufer für die von ihnen angebotenen Angebote zu finden. Durch das Einstellen von Angeboten auf der Plattform unterbreitet der Partnerbetrieb Käufern bzw. Interessenten ein verbindliches Angebot.
Angebote und Restplätze werden im Folgenden synonym verwendet. Ein Restplatz ist definiert durch den Termin (Datum und Uhrzeit), den Friseurbetrieb und den angebotenen maximalen Dienstleistungsumfang. Der maximale Dienstleistungsumfang beschreibt die maximal durchführbaren Dienstleistungen beim angebotenen Restplatztermin.
Bei personalisierten Angeboten hat der Partnerbetrieb die Möglichkeit, einem Angebot einen eindeutigen Mitarbeitern zuzuordnen. Der Vorname desjenigen Mitarbeiters ist dadurch auf der Plattform allgemein und öffentlich ersichtlich. Der Partnerbetrieb stimmt ausdrücklich zu, bei personalisierten Angeboten, vorab das schriftliche Einverständnis des betroffenen Mitarbeiters einzuholen. Die Plattform kann dies nicht überprüfen. Die Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden. Optional können bei personalisierten Angeboten Aliase verwendet werden. Diese sind beispielweise: Jungstylist, Masterstylist,... .
Der Käufer kann Angebote vom Verkäufer buchen und akzeptiert damit dessen Angebot zu den angegebenen Bedingungen und auch die AGB des Verkäufers. Durch die Buchung des Angebots durch den Käufer kommt zwischen dem Käufer und dem Partnerbetrieb ein Vertrag zustande.Die Abwicklung der Buchung bzw. Vertragserfüllung erfolgt nach der Buchung ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Partnerbetrieb (= Verkäufer bzw. Dienstleister).
3.2.1. Abwicklung der Buchung, Bezahlung und Vertragserfüllung
Nachdem von einer buchenden Person ein Angebot eines Partnerbetriebs gebucht wurde, erhält sowohl der Partnerbetrieb, als auch die buchende Person eine Buchungsbestätigung per Email übermittelt. Die Email für den Partnerbetrieb ergeht an jene Email-Adresse, die bei der Registrierung genannt wurde. Optional ergeht die Buchungsbestätigung auch per SMS. Dies passiert dann, wenn dies der Partnerbetrieb in seinem Login-Bereich angibt.
Die Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung erhält alle für die Abwicklung der Buchung erforderlichen Informationen. Diese sind
- Vor- und Nachname der buchenden Person,
- eine eindeutige Buchungsnummer,
- Datum und Uhrzeit des gebuchten Angebots,
- geltende Rabatthöhe,
- demonstrativer Auszug nicht rabattierbare Produkte,
- optional: Name des Stylisten und
- optional: Name der gebuchten Dienstleistung.
Rabattierung der Angebote und Preisgestaltung
Weiters verpflichtet sich der Partnerbetrieb, dass der buchenden Person, die bei der Buchung geltende Rabatthöhe, auf den gesamten Rechnungsbetrag (exkl. der nicht rabattierbaren Produkte) gewährt. Der Partnerbetrieb hat daher vorab die Möglichkeit, nicht rabattierbare Produkte zu definieren. Diese nicht rabattierbaren Produkte werden der buchenden Person im Buchungsprozess kommuniziert. Der Partnerbetrieb verpflichtet sich, als Basis für die Rabattierung die Listenpreise des eigenen Betriebs heranzuziehen. Höhere Preise als die Listenpreise dürfen nicht als Preisbasis herangezogen werden. Der Partnerbetrieb gestattet der Plattform, dies regelmäßig und anonym zu überprüfen. Ein Verstoß dagegen führt zu einer sofortigen und außerordenlichen Kündigung des Vertrags durch die Plattform.
Bezahlung und Vertragserfüllung
Die Bezahlung des in Anspruch genommenen Angebots erfolgt direkt zwischen dem Partnerbetrieb und dem Käufer.
Verbindlichkeit gebuchter Angebote
Durch die Buchung eines Angebots kommt ein Vertrag zwischen der buchenden Person und dem jeweiligen Partnerbetrieb zustande. Somit ist die Buchung sowohl für den Partnerbetrieb als auch für die buchende Person verbindlich.
Personalisierte Angebote
Bei personalisierten Angebot hat der Nutzer der Plattform die Möglichkeit, die Dienstleistung bei einer eindeutigen Person des Salons zu buchen. Im Krankheitsfall bzw. anderen Fällen, die es verhindern, dass die Dienstleistung bei der eindeutigen Person angetreten werden kann, ist der Partnerbetrieb verpflichtet, einen adäquaten Ersatz anzubieten. Zusätzlich verpflichtet sich der Partnerbetrieb, in solchen Fällen die Plattform (per Email an info@bookgoodlook.com) unmittelbar zu informieren. Stimmt der Nutzer einem Ersatzangebot nicht zu, kann er von der Buchung zurücktreten.
Stornierung einer Buchung durch den Käufer
Die Stornierung einer Buchung durch den Käufer hat per Email an info@bookgoodlook.com zu erfolgen. In diesem Fall informiert die Plattform den betroffenen Partnerbetrieb per Email. Storniert der Käufer direkt beim gebuchten Partnerbetrieb, gilt dies nicht als Stornierung im Sinne der AGB von www.bookgoodlook.com, sondern als Nicht-Erscheinen des Käufers. In diesem Fall kann die Plattform den Partnerbetrieb nicht über die Stornierung informieren. Der Partnerbetrieb stimmt ausdrücklich zu, dass er die Plattform bei Stornierungen von allen Ansprüchen freistellt.
Änderung einer Buchung durch den Käufer
Dem Käufer ist es gestattet eine Buchung zu ändern.
In diesem Fall informiert die Plattform den betroffenen Partnerbetrieb per Email.
Nicht-Erscheinen des Käufers
Die Plattform kann nicht garantieren, dass die buchende Person das Angebot in jedem Fall antritt. Der Partnerbetrieb stellt die Plattform von sämtlichen Ansprüchen frei, sollte ein Käufer ein gebuchtes Angebot nicht antreten.
4. Weitere Rechte und Pflichten der registrierten Partnerbetriebe
4.1. Verwendung von Textmaterial, Abbildungen, Fotos und Grafiken
Die Plattform prüft nicht, ob die registrierten Partnerbetriebe Textmaterial, Abbildungen, Fotos und Grafiken legal verwenden bzw. der Plattform legal zur Verfügung stellen. Es liegt in der Verantwortung des Partnerbetriebs, dass er/sie die Nutzungsrechte für die verwendeten Textmaterialien, Abbildungen, Fotos und Grafiken besitzt. Die Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden.
4.2. Freistellung
Der Partnerbetrieb stellt die Plattform von sämtlichen Ansprüchen frei, die andere Teilnehmer oder sonstige Dritte gegenüber der Plattform geltend machen wegen Verletzung ihrer Rechte durch von dem Partnerbetrieb auf die Plattform eingestellte Angebote und Inhalte oder wegen dessen sonstiger Nutzung der Plattform. Der Partnerbetrieb übernimmt hierbei die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung der Plattform einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe.Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung von dem Partnerbetrieb nicht zu vertreten ist. Der Partnerbetrieb ist verpflichtet,die Plattform für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
4.3. Exklusivität der Plattform
Der Käufer/die buchende Person und der Verkäufer/der Partnerbetrieb dürfen nur zur Vertragserfüllung und Vertragsabwicklung miteinander in Kontakt treten. Es ist nicht gestattet, dass Käufer und Verkäufer in Kontakt treten, um eine Umgehung der Reservierungsgebühren (die für den Verkäufer anfällt) herbeizuführen. Findet eine Umgehung dennoch statt, die duch den Partnerbetrieb zu verantworten ist, wird eine Vertragsstrafe (siehe Punkte "Vertragsstrafe") fällig.Zusätzlich führt eine Umgehung der Reservierungsgebühr, die durch den Partnerbetrieb zu verantworten ist, zu einer sofortigen Sperrung von der Plattform. Die Plattform lässt dies durch Dritte überprüfen. Kommt es auf der Plattform zu einem Vertragsschluss bzw. Buchung eines Angebots zwischen Käufern und Verkäufern, teilt die Plattform den Vertragspartnern die zur wechselseitigen Kontaktaufnahme erforderlichen Daten (in Form der Buchungsbestätigungen und imLogin-Bereich für den Partnerbetrieb) mit.
5. Gebühren
Die Registrierung ist für Partnerbetriebe kostenlos. Bevor Gebühren anfallen können, verpflichtet sich die Plattform, den Verkäufer/Partnerbetrieb darauf hinzuweisen. Allfällige Gebühren (wie zum Beispiel Buchungsgebühren) werden mit dem Partnerbetrieb gesondert vereinbart. Diese Gebühren sind vom Partnerbetrieb an www.bookgoodlook.com zu bezahlen und dürfen nicht zusätzlich den Kunden (= buchenden Personen) verrechnet werden. Ein Verstoß dagegen führt zur sofortigen Kündigung des Partners durch www.bookgoodlook.com.
6. Zustellung von Werbung und Information
Der Partnerbetrieb erklärt sich einverstanden, Informationen und Werbung in elektronischer Form (als Newsletter, SMS,...) und via Post von der Plattform zu erhalten.
7. Vertragsstrafe
Verletzt das Mitglied die Bedingungen über die Exklusivität der Plattform, dann verpflichtet sich das Mitglied, eine Vertragsstrafe in der Höhe von € 5.000 an die mRaP GmbH zu leisten.
8. Erreichbarkeit der Plattform
Das Ziel der Plattform ist es, dass die Plattform uneingeschränkt erreichbar ist. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Umstände eintreten, die nicht im Einflussbereich der Plattform liegen, die zu Einschränkungen der Erreichbarkeit führen. Partnerbetriebe dürfen keine Mechanismen, Software oder sonstige Scripts in Verbindung mit der Plattform verwenden, die das Funktionieren derPlattform einschränken können. Weiters ist es nicht gestattet, dass Handlungen getätigt werden, die zu einer übermäßigen Belastung der Plattform führen. Die auf der Plattform gespeicherten Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung der mRaP GmbH weder kopiert oder verbreitet, noch in sonstiger Weise genutzt oder vervielfältigt werden. Dies gilt auch für ein Kopieren im Wege von "Robot/Crawler"-Suchmaschinentechnologien oder durch sonstige automatische Mechanismen. Damit Arbeiten am System durchgeführt werden können, gibt es Wartungszeiten, in denen die Plattform nicht erreichbar ist. Diese Zeiten werden mindestens 1 Woche im vorhinein an die Partnerbetriebe kommuniziert.
9. Haftungsbeschränkung
mRaP GmbH stellt nur die technische Dienstleistung für den Betrieb der Plattform zur Verfügung. Die mRaP GmbH haftet nicht für die Inhalte (Preise, Angebote, ....), die durch die Partnerbetriebe eingestellt werden. Gegenüber Unternehmen haftet die Plattform nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Eine Haftung für den Ersatz mittelbarer Schäden, insbesondere für entgangenen Gewinn, besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Sanktionen und Sperren
Die Plattform kann folgende Maßnahmen ergreifen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass ein Partnerbetrieb gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die AGB verletzt oder wenn die Plattform ein sonstiges berechtigtes Interesse hat, insbesondere zum Schutz der Plattform vor betrügerischen Aktivitäten:
- Löschen von Angeboten oder sonstigen Inhalten
- Verwarnung von Partnerbetrieben
- Be-/Einschränkung der Nutzung der Plattform
- Vorläufige Sperrung
- Endgültige Sperrung
Die Plattform kann ein Mitglied endgültig von der Nutzung der Plattform (endgültige Sperre) sperren, wenn die Sperrung zur Wahrung der Interessen anderer Teilnehmer geboten ist und oder falsche Kontaktdaten angegeben hat, insbesondere eine falsche oder ungültige E-Mail-Adresse und oder sein Mitgliedskonto überträgt. Nachdem ein Mitglied endgültig gesperrt wurde, besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung des Mitgliedskontos.
Sobald ein Mitglied gesperrt wurde, darf dieses Mitglied die Plattform auch mit anderen Mitgliedskonten nicht mehr nutzen und sich nicht erneut anmelden.
11. Laufzeit und Beendigung des Vertrages
Der Vertrag ist unbefristet. Eine Kündigung des Vertrages ist monatlich - jeweils zum Monatsletzten - möglich. Eine außerordentliche Kündigung ist dann möglich, wenn
- über einen Vertragspartner ein Insolvenzverfahren eröffnet wird,
- wenn die Plattform Ihre Tätigkeit einstellt,
- wenn das Mitglied gegen die AGB verstößt
12. Änderungen der AGB und Salvatorische Klausel
Die Plattform behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Der Partnerbetrieb stimmt zu, über die Änderungen der AGB via Email an die von ihm hinterlegte Adresse informiert zu wergen. Der Partnerbetrieb nimmt die Änderungen an, wenn er nicht innerhalb von 2 Wochen nach Zugang Einspruch via Email oder schriftlich erhebt.Die Plattform wird, bei Bekanntgabe einer Änderung, gesondert auf die zweiwöchige Einspruchsfrist hinweisen. Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Bestimmungslücken.
13. Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Österreich.
Gerichtsstand ist das sachlich und örtlich zuständige Gericht der mRaP GmbH.
Stand der AGBs: 31.07.2014