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Termine werden von La Rose verbindlich vergeben. Bei Neukundinnen/ Erstterminen werden der volle Name, Adresse und Telefonnummer aufgenommen. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald wie möglich, mindestens 1-2 Werktage vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat La Rose das Recht, den Verdienstausfall in Höhe von 35 Euro dem Kunden in Rechnung zu stellen. Weiteres wird der Kunde ausdrücklich ersucht pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit zu erscheinen. Sollte der Kunde sich verspäten, ist La Rose rechtzeitig zu informieren. Der Termin verfällt, sollte der Kunde unentschuldigt nicht 15 Minuten nach Terminbeginn eintreffen. Auch in diesem Fall hat La Rose das Recht eine Entschädigung für den Verdienstausfall in der Höhe von 35 Euro in Rechnung zu stellen. Sollte der Kunde zum Termin unter Drogen- oder Alkoholeinfluss stehen wird er/ sie nicht behandelt. Für diesen Fall behält sich La Rose das Recht vor auch eine Ausfallspauschale in Höhe von 35 Euro zu berechnen.